La locul de munca, in grupul de prieteni sau chiar in propria familie cunoastem oameni cu personalitati dificile. Chiar daca interactiunea cu ei este mai greoaie, nu inseamna ca ne este imposibil sa relationam. Care sunt principalele doua tipuri de personalitati dificile, potrivit psihologilor, si cum ar trebui sa ne comportam cu ele?
Pesimistii
Sunt cei care par ca au facut un pact cu replicile “Nu pot” sau “Nu o sa mearga”. Din pacate, aceste persoane ne pot influenta negativ pentru ca vad doar partea intunecata a unei situatii. Ii putem ajuta facand afirmatii optimiste care sa le arate ca o schimbare este posibila. Le ascultam punctul de vedere, insa le vom arata ca exista si o alta perspectiva pe care ei nu o vad.
Nemultumitii
Cum ramane cu oamenii care se plang constant? Ei sunt cei care vad mereu greseala, vina lor sau a altora, dar nu sunt niciodata capabili sa gaseasca o solutie. Desi se intampla ca uneori sa aiba dreptate, ei nu sunt deloc eficienti si nu cauta o rezolvare a problemelor. Atunci cand avem de-a face cu aceste personalitati, primul lucru este sa ii ascultam si sa le adresam intrebari care sa clarifice situatia, chiar daca ne simtim vinovati sau acuzati. O data ce am strans toate informatiile necesare, putem cauta o solutie, intrebandu-i: “Ce putem face mai departe?”.
© 2024 Contexpert Consulting SRL. Toate drepturile rezervate.
Pentru comentarii si / sau sugestii utilizati formularul din pagina de Contact.